Estamos aquí para ayudarte
Si tienes dudas sobre tu financiamiento, pagos, seguro, placas, garantía, accidentes o cualquier tema relacionado con tu vehículo, puedes comunicarte con el equipo de 4MRL a través de este formulario.
Completa tus datos y cuéntanos brevemente qué necesitas para poder orientarte de la mejor manera.
Mientras más clara sea tu información, más fácil será dirigir tu caso al área correspondiente.
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Tu solicitud será revisada para orientarte según el tipo de caso.
El equipo correspondiente podrá ayudarte con la información necesaria.
Solicitudes que puedes enviar por este formulario
Puedes usar este formulario para solicitudes relacionadas con tu cuenta, vehículo, trámites, soporte o nuevas solicitudes de financiamiento.
Pagos o cuenta
Seguro del vehículo
Placas o trámites
Garantía
Accidentes
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Refinanciamiento
Cambio de vehículo
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Antes de enviar tu solicitud
Para ayudarte mejor, incluye la mayor cantidad de información posible sobre tu caso.
Te recomendamos indicar claramente el motivo de contacto y explicar brevemente qué necesitas.
Si ya eres cliente, también puedes mencionar cualquier dato que ayude al equipo a identificar mejor tu solicitud.
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Explica brevemente qué necesitas resolver o consultar.
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Envíanos tu solicitud
Completa el siguiente formulario y nuestro equipo revisará tu caso para orientarte según el tipo de solicitud.
Usa este espacio para contarnos qué necesitas, si eres cliente actual o si quieres iniciar una nueva solicitud de financiamiento.
Si ya eres cliente 4MRL
Al completar el formulario, procura explicar tu caso de forma clara. Esto nos ayuda a entender mejor tu solicitud y dirigirla al equipo correspondiente.
- “Necesito ayuda con mi pago.”
- “Quiero actualizar mi seguro.”
- “Tengo dudas sobre mi placa.”
- “Tuve un accidente.”
- “Quiero consultar sobre garantía.”
- “Quiero saber si puedo refinanciar.”
- “Quiero abonar a capital.”
Si quieres financiar un vehículo
Si todavía no eres cliente y quieres conocer más sobre el proceso de financiamiento, también puedes escribirnos por este medio.
Cuéntanos qué tipo de orientación necesitas en el formulario principal y un miembro del equipo podrá ayudarte a dar el siguiente paso.
Cuéntanos cómo podemos ayudarte
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Aviso de privacidad
1. Quién trata tus datos
4MRL, con domicilio postal en PO Box 350098, Miami, FL 33135, teléfono (954) 300-3145 y correo [email protected], es responsable del tratamiento de los datos personales que recibimos a través de nuestro sitio, formularios, llamadas, mensajes y del proceso de financiamiento.
2. Datos que recabamos
- Identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, domicilio, licencia o identificación oficial.
- Contacto: teléfono, correo electrónico.
- Laborales y financieros: ocupación, ingresos, comprobantes, referencias personales e historial de pagos.
- Del vehículo y del seguro asociado al contrato.
- De navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y origen de la visita.
3. Para qué los usamos
- Evaluar y dar seguimiento a tu solicitud de financiamiento.
- Administrar tu contrato, pagos, estados de cuenta y cobranza.
- Verificar identidad y prevenir fraude.
- Atender dudas, dar soporte y enviarte avisos operativos sobre tu cuenta.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables en Florida y en Estados Unidos.
- Enviarte información comercial o promocional, únicamente si lo autorizas.
4. Consultas de crédito
Al enviar una solicitud nos autorizas a consultar y reportar tu información a burós de crédito y a verificar los datos que nos proporcionas con terceros, con la finalidad de evaluar tu capacidad de pago y administrar el contrato.
5. Llamadas, SMS y WhatsApp
Cuando compartes tu número aceptas recibir llamadas y mensajes de texto o WhatsApp relacionados con tu solicitud, tu cuenta y tus pagos. Pueden aplicar cargos de tu operador. Puedes dejar de recibir mensajes promocionales respondiendo STOP o escribiéndonos a [email protected]; los avisos indispensables sobre tu contrato continuarán.
6. Con quién compartimos información
Compartimos datos solo con quienes son necesarios para operar: aseguradoras y agentes de seguros, burós de crédito, proveedores de tecnología y almacenamiento, procesadores de pago, agencias de cobranza, asesores legales y contables, y autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos personales.
7. Cookies y tecnologías similares
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8. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información, y la conservamos durante el tiempo que exija la relación contractual y la normativa aplicable. Ningún medio de transmisión electrónica es completamente infalible.
9. Tus derechos
Puedes solicitar acceso a tus datos, su corrección o actualización, la eliminación cuando la ley lo permita, o retirar tu consentimiento para comunicaciones promocionales. Escríbenos a [email protected] o llámanos al (954) 300-3145 e indica tu nombre y el detalle de tu solicitud. Responderemos en un plazo razonable.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores; si detectas que ocurrió, avísanos para eliminarlos.
11. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestras prácticas o la normativa. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio.
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1. Aceptación
Al usar el sitio de 4MRL, enviar un formulario o comunicarte con nosotros por teléfono, correo o WhatsApp, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el sitio ni nuestros servicios.
2. Quiénes somos
4MRL es una empresa con domicilio postal en PO Box 350098, Miami, FL 33135, dedicada al financiamiento y acompañamiento en la compra de vehículos, con guía práctica y orientación en seguros para sus clientes.
3. Naturaleza de la información del sitio
El contenido del sitio, incluida la guía práctica y las secciones informativas, tiene fines informativos. No constituye una oferta vinculante de crédito ni asesoría legal, fiscal, contable, de seguros o de inversión. Las condiciones definitivas de cualquier financiamiento son únicamente las que consten en el contrato firmado.
4. Elegibilidad y solicitudes
- Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.
- La información que proporciones debe ser veraz, completa y actual.
- Toda solicitud está sujeta a verificación, evaluación y aprobación; podemos aprobarla, condicionarla o rechazarla.
- Los montos, plazos, enganches y tasas mostrados con carácter ilustrativo pueden cambiar sin previo aviso.
5. Pagos
Los pagos deben realizarse en las fechas y por los medios acordados en tu contrato. Los pagos tardíos o no realizados pueden generar cargos, reportes a burós de crédito y las acciones de cobranza o recuperación previstas en el contrato y en la ley aplicable. El enlace “Pagar mi carro” es un canal de atención para coordinar tu pago, no un procesador de pagos.
6. Seguro del vehículo
Mantener vigente la cobertura de seguro exigida en tu contrato es tu responsabilidad. La orientación que ofrecemos sobre seguros no sustituye la asesoría de un agente autorizado ni las condiciones de tu póliza.
7. Comunicaciones electrónicas
Aceptas recibir avisos, documentos y notificaciones en formato electrónico, incluidos correo, SMS y WhatsApp, y reconoces que tienen la misma validez que los entregados por escrito.
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