Preguntas Frecuentes
Sobre el Préstamo y Términos Financieros
¿Cuál es la tasa de interés (APR) del préstamo? ¿Es fija o variable?
Nuestra tasa de interés es fija, con un máximo de 18.5%, sin importar el año del auto ni tu historial crediticio. Este porcentaje es considerablemente más bajo que lo permitido por el estado, que puede llegar hasta un 28%, dependiendo del modelo del vehículo.
¿Cuál es el plazo del préstamo?
El plazo depende del auto que elijas y de la cuota mensual que prefieras pagar. Ofrecemos opciones flexibles, desde 24 hasta 72 meses, siendo el plazo más común de 48 meses.
¿Existen cargos adicionales, como tarifas de origen o administración?
No tenemos cargos adicionales ni tarifas ocultas. El único cargo extra que podría aplicarse es una penalidad de $25 por pagos tardíos.
¿Hay penalidades por pagos anticipados?
No, no aplicamos penalidades por pagos anticipados. Si decides pagar tu préstamo completo antes de tiempo, ahorrarás los intereses restantes sin ningún costo adicional.
¿Cuál será el monto total a pagar al finalizar el préstamo?
El monto total depende del valor del préstamo, los pagos realizados, si hubo pagos anticipados y otros factores como puntualidad en los pagos. Nuestros asesores estarán encantados de explicarte cómo estas variables afectan el total.
Preguntas Frecuentes
Sobre los Pagos Mensuales
¿Cuál será mi pago mensual y qué incluye?
El pago mensual varía según el monto del préstamo y el plazo elegido, oscilando entre $350 y $900. Normalmente, un préstamo promedio de $20,000 tiene un pago mensual de alrededor de $500 a 48 meses. El monto incluye capital e intereses, pero los impuestos se pagan al momento de la compra del vehículo.
¿Cuándo vence mi primer pago?
Tu primer pago vence 30 días después de la compra del auto. En algunos casos, dependiendo de tu perfil crediticio, este plazo puede extenderse a 45 o incluso 75 días.
¿Qué opciones tengo si no puedo pagar a tiempo?
Ofrecemos extensiones de hasta 3 días con una penalidad de $25. Sin embargo, no contamos con programas de asistencia para retrasos mayores.
Preguntas Frecuentes
Sobre la Financiera
¿Reportan a las agencias de crédito (TransUnion, Experian, Equifax)?
Actualmente reportamos a TransUnion y estamos en proceso de validación para reportar también a Experian y Equifax.
¿Cuál es la experiencia de la financiera con clientes inmigrantes o nuevos en el país?
El 90% de nuestros clientes son hispanos inmigrantes. No requerimos seguro social ni historial crediticio para financiarte; con un documento de identidad válido es suficiente. 4MRL fue fundada por migrantes hispanos, por lo que entendemos tus retos y estamos comprometidos a apoyarte.
¿Dónde puedo encontrar reseñas o testimonios de otros clientes?
Estamos trabajando para ofrecer un espacio en nuestra página web donde puedas leer historias reales de nuestros clientes.
Preguntas Frecuentes
Sobre el Contrato y Garantías
¿El contrato del préstamo estará en español o podré revisarlo con un traductor?
El contrato está en inglés, como lo requiere la ley del estado de Florida. Sin embargo, los concesionarios con los que trabajamos ofrecen una versión resumida en español con las cláusulas más importantes para tu tranquilidad.
¿Qué sucede si quiero vender o devolver el auto antes de terminar de pagar el préstamo?
Si decides devolver el auto, seguirás siendo responsable por el saldo pendiente del préstamo. Además, esto podría afectar tu historial crediticio por hasta 7 años. Nuestros asesores pueden ayudarte a entender todas las implicaciones antes de tomar esta decisión.
¿Qué tipo de garantía ofrece el préstamo?
La mayoría de los concesionarios con los que trabajamos ofrecen una garantía limitada de 12 meses o 12,000 millas en motor, transmisión y emisiones, siempre y cuando estés al día con tus pagos.
¿Qué debo hacer en caso de disputas?
Puedes contactar a nuestro equipo de servicio al cliente entre las 10 a.m. y las 6 p.m. Estamos disponibles por teléfono y también a través de un grupo de WhatsApp exclusivo para resolver tus dudas de manera inmediata. Nuestros pilares son la comunicación y la transparencia, y trabajamos para garantizar una respuesta rápida y efectiva.
En 4MRL nos impulsa el deseo de ayudar a otros inmigrantes a prosperar en el país de las oportunidades, y es por eso que nos esmeramos en brindarte una experiencia de financiamiento transparente y libre de estrés, en tu idioma preferido.
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